Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito?
Quando você faz uma solicitação de reembolso de uma compra feita com cartão, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro ao banco emissor do cartão.
Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o limite para a fatura do cliente.
Muitos bancos geralmente devolvem no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte. Mas existem bancos onde o valor da devolução pode demorar até 15 dias para aparecer na fatura.
Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via pix?
Ao fazer uma solicitação de reembolso de uma compra feita via PIX, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro para a mesma conta no banco que você realizou o pagamento.
Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o valor a conta.
O prazo médio para reembolso do banco é de 7 dias.
Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via boleto?
O prazo para retorno para a sua conta bancária depende do procedimento do seu banco.
O prazo médio para reembolsos de boleto é de 2 dias úteis.
O que fazer se o dinheiro não entrou na minha conta?
Realmente é necessário aguardar.
O nosso gateway de pagamento faz o reembolso imediatamente na hora da solicitação. Não temos controle sobre o procedimento do banco dos clientes, pode demorar alguns dias para o banco devolver o valor a conta. Para compras no cartão levam cerca de 15 dias, pix 7 dias e boleto 2 dias úteis.
Pela plataforma, não temos como acelerar esse processo, você pode entrar em contato com o banco e apresentar o comprovante de reembolso para acompanhar o andamento do seu pedido!
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